KARGO VE TESLİMAT
Yurt İçi Siparişler;
Türkiye geneli siparişleriniz için Yurtiçi kargo firması ile ücretsiz gönderim sağlamaktayız.
Ortalama 7 iş günü içerisinde ürün tarafınıza ulaşacaktır.
Gönderiniz gerçekleştiğinde kargo takip numarası tarafınıza iletilecektir.
Tatil, bayram gibi özel günlerde kargo firmalarında yaşanan yoğunluk nedeniyle gönderim süreleri değişiklik gösterebilir.
Cuma günü verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınacaktır.
Ürün teslimat saatleri 09.00 – 18.00 arasındadır.
Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gereken Durumlar
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizde hasar (yırtık, ezilme, ıslanma, vb.) olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz.
Hasar tespiti durumunda, oluşan hasar ürüne zarar vermiş veya hasar nedeniyle faturadaki ürün ile içerik eşleşmiyor ise kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutulması talebinde bulunmanız gerekmektedir.
Tutanak, oluşan hasarın siz kaynaklı olmadığını belirttiği için değişim veya iade işleminizi kolaylaştıracaktır.
Tutanak sonucunda yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.
Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik veya hasarlı ürün bildirimleri, tutanak olmadığı için incelemeye tabi tutulur. İnceleme sonuca göre kabul edilebilir veya reddedilebilir.
Kargo gönderimi ile ilgili sorularınız için info@genysociety.com email adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Uluslararası Siparişler;
Teslimat süreleri gönderim adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Lütfen bazı bölgelerde sınırlı teslimat hizmetinin mevcut olduğunu dikkate alınız.
Uluslararası siparişler için tahmini teslimat süresi gümrük işlemleri hariç ortalama 7 iş günüdür.
**Uluslararası gönderiler, varış noktasına bağlı olarak nakliye masraflarına neden olabilir. Lütfen bu gönderilerin gümrük vergilerine ve vergilere tabi olabileceğini unutmayın. Uluslararası gönderimden kaynaklanan gümrük vergileri veya ithalat vergileri müşterinin sorumluluğundadır ve Geny Society bu masraflardan sorumlu tutulmamaktadır.